相談・契約・面談について
- Qご依頼の相談・見積もりに料金はかかりますか？
- A無料にて行っております。
- Q電話で見積もりしていただくことはできますか？
- Aもちろんできます。お見積り書はメール、LINE、FAX等でお送りすることも可能です。
- Q匿名での依頼は可能ですか？
- Aはい。ご相談は匿名で大丈夫です。ご契約の際は、探偵業法により身分証の確認をさせていただきます。
- Qどのような調査ができるのですか？
- Aまずは可否も含めてご相談いただきたいですが、少なくとも次のようなケースはお断りしております。
①法令違反の調査
②調査の結果を犯罪行為に利用する事が予見されたとき
③公序良俗に反する調査と判断したとき
④差別に繋がる恐れがある調査と判断したとき
⑤依頼者が反社会的勢力の構成員であると判明したとき
⑥その他、ご相談内容に調査の正当性が感じられないと判断したとき
- Q個人情報が漏れることはありませんか？
- A弊社では個人情報保護のため厳重な管理体制を敷いておりますので、顧客情報が漏れる心配はありません。
- Q契約時に必要なものを教えてください。
- A①身分証(免許証、パスポート、ほか) ②印鑑(三文判)
※調査に必要となります個人情報等はご契約後にご提供いただきます。 - Qこちらから調査日を指定することはできますか？
- Aもちろんできます。原則として依頼者様からご指定いただいた日以外は調査を行いません。
- Q調査料金はいつお支払いするのでしょうか？
- Aご契約時にお見積もりしました調査料金を、調査前までにお納め頂ければけっこうです。
- Q調査の時間というのは自由に決められるのですか？
- A弊社では１時間からの調査をお受けしております。８時間の調査予定であっても、調査実行中の依頼者様のご判断により１時間で終わらせることも可能です。弊社では実行中の現場において、現場担当者と依頼者様が直接連絡を取り合うことを可能としています。このシステムにより、依頼者様はご予算やご契約時間を効率的にご利用いただくことが可能です。
- Q調査の日時はどのようにして決めるのですか？
- A原則として依頼者様ご指定の日時で行います。弊社の判断で行う事はありません。
- Q何にいくらかかっているのか知りたいです
- Aご契約時の料金説明は当然のことですが、ご契約の調査が終了するごとにご精算書をご送付し、精算書を元に現状のご説明や次回日程のお打ち合わせをしております。調査はご契約時間の範囲内で行うことを前提としておりますので、こちらの判断でご契約外の延長などはしておりません。
- Q一旦は契約しましたが、調査が不要になってしまいましたので解約したいです
- A弊社では、ご契約後に調査のご予定を入れない限り、如何なる場合であっても解約手数料は発生しません。またご契約時に金銭を要求することもしておりませんので、安心してご来所ください。
- Q関東在住ではないのですが、ご契約は可能ですか？
- A可能です。探偵業法上、ご契約は書面を交わす事が求められておりますので、郵送によるご契約になります。
- Q現在、弁護士法人ALG&Associatesの所属ではない弁護士と契約をしているのですが、探偵の調査のみを御社に依頼することは可能ですか？
- Aもちろん可能です。弁護士法人ALG&Associatesはあくまでグループ企業となりますので、他の弁護士とご契約している方でも調査をご依頼いただけます。
- Qメールやラインで契約できますか？
- Aご相談をいただく事は可能ですが、探偵業法上、書面を取り交わしご契約を行わなければいけませんのでメールやラインのみでは契約は行えません。遠方などでご来所が難しい方は郵便でのご契約も可能です。
- Q契約をしたら勝手に証拠を取ってくれるのですか？
- Aこちらであてもなく何日も調査をすることはありません。必ずどの日に調査を実行するべきかをお客様と打ち合わせをし、ご指定いただいた日時で調査を行いますので、結果としてお客様の費用の負担を軽くすることに繋がっているかと思います。
- Q浮気調査以外にどのような調査を行っていますか？
- A主な調査は「その他調査項目」に記載がありますのでそちらをご覧ください。